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Culti Milano, pionera en la creación de fragancias únicas desde fines de la década de los 80, sigue innovando en la intersección de las experiencias sensoriales y el diseño. Como parte de su viaje de transformación digital, la empresa se ha embarcado en un proyecto para integrar la tecnología RFID en su línea de productos.
Esa medida estratégica, cuya implementación está prevista para 2024, tiene como objetivo mejorar la eficiencia logística y mejorar la experiencia del cliente, asegurando una trazabilidad continua en toda la cadena de distribución.
Para lograr su ambición digital y mejorar la involucración de los clientes, el objetivo de Culti Milano era crear un sistema para identificar de forma única más de 1,5 millones de productos al año. Sin embargo, enfrentó varios desafíos importantes, tales como:
• Optimización Logística: perfeccionar la trazabilidad de la logística de salida, conectando los productos con los clientes finales para garantizar una trazabilidad completa, desde el origen hasta el destino.
• Integridad del Diseño: integrar la tecnología RFID sin comprometer la estética elegante y lujosa de los productos de Culti Milano.
• Mitigación del Mercado Gris: combatir los desafíos significativos que plantean las ventas del mercado gris en la industria de la belleza.
Para conducir la implementación de la tecnología RFID, Culti Milano eligió a Temera, una empresa de Beontag especializada en trazabilidad de productos y serialización reconocida por las marcas más importantes de los mercados de la moda y el lujo. El objetivo era identificar el hardware de etiquetas ideal que pudiera aplicarse armoniosamente a los frascos y cajas de fragancias, garantizando la legibilidad y la facilidad de uso sin afectar el diseño del producto.
• Selección y Prueba de Etiquetas RFID
Después de una extensa evaluación, se eligió la etiqueta UHF UH1R2110 por su rendimiento superior y compatibilidad tanto con los lectores RFID de Temera como con los productos de Culti Milano. Esa etiqueta demostró una excelente legibilidad, incluso cuando se aplicó a frascos llenos de líquido.
• Desarrollo de Prototipo
Se diseñó y construyó un túnel RFID personalizado para optimizar el proceso de escaneo. Ese prototipo se sometió a pruebas rigurosas para determinar la configuración ideal de posicionamiento de la etiqueta, el tipo de antena y las dimensiones del túnel, asegurando un escaneo eficiente.
• Integración de software
El software Stylewhere de Temera se integró con la plataforma ERP de Culti Milano y el sistema de gestión de almacenes (WMS) del proveedor de logística externo. Esa integración facilitó el intercambio fluido de datos, incluidos archivos maestros y solicitudes de ventas.
• Superando Restricciones de Tamaño
Uno de los principales desafíos fue integrar etiquetas RFID en los pequeños y elegantes frascos de fragancias de Culti Milano. Mediante soluciones innovadoras, el equipo desarrolló un sistema capaz de escanear entre 40 y 50 frascos simultáneamente, lo que demuestra la eficiencia y confiabilidad de la tecnología elegida.
La implementación de la tecnología RFID en Culti Milano deberá de generar varios beneficios:
• Mejor Rastreo: ahora, cada producto puede identificarse y rastrearse de manera única a lo largo de su ciclo de vida, desde la producción hasta el consumidor final.
• Mayor Eficiencia Logística: la capacidad de escanear hasta 50 frascos simultáneamente acelera significativamente los procesos de salida.
• Reducción del Mercado Gris: una mejor trazabilidad debe de reducir sustancialmente las pérdidas debidas a canales de distribución no autorizados.
• Experiencia del Cliente Preparada para el Futuro: el sistema RFID sienta las bases para iniciativas innovadoras de participación del cliente, incluida la verificación de la autenticidad del producto y los servicios personalizados.
• Conocimientos Basados en Datos: la abundancia de datos generados por el sistema RFID permitirá a Culti Milano tomar decisiones más informadas en toda su cadena de suministro y estrategias de marketing.
"Si bien todos los beneficios de este proyecto se harán evidentes con el tiempo, nuestra colaboración con Temera ya ha demostrado ser inmensamente fructífera", dijo Arianna Lauria, Directora de Oferta y Demanda de Culti Milano. "El enfoque innovador de Beontag y Temera, junto con un profundo conocimiento de nuestros desafíos, ha hecho que este viaje no sólo sea exitoso, sino también extremadamente gratificante".
Esa iniciativa RFID representa un hito importante en el viaje de transformación digital de Culti Milano, estableciendo un nuevo estándar para la trazabilidad de productos y la experiencia del cliente en el sector de artículos de lujo. A medida que la empresa siga evolucionando, esa tecnología jugará un rol crucial para mantener su posición como líder en la industria de las fragancias.
