Los Ferrocarriles Holandeses Mejoran el Estacionamiento de Bicicletas con Billetes Inteligentes RFID
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SubscríbaseConfidex fue adjudicada por Strathclyde Partnership for Transport (SPT), la mayor de las siete alianzas regionales de transporte de Escocia, como proveedora de Billetes Inteligentes (Smart Tickets) para el Metro de Glasgow. La ambición del actual programa de modernización de SPT es crear una oferta de productos y servicios que sea referente para todos los demás sistemas de metro. Un sistema integrado de billetaje inteligente desempeña un papel fundamental en este plan.
Strathclyde Partnership for Transport (SPT) es la mayor de las siete alianzas regionales de transporte de Escocia. SPT opera el Metro de Glasgow, una serie de servicios de autobús especializados y es responsable de ofrecer un mejor transporte público para todos. SPT ha formado parte de Glasgow durante más de 120 años. Con quince estaciones, todas están estratégicamente situadas en el centro de la ciudad, el sur y el West End de Glasgow. El metro es la forma más fácil de desplazarse por el centro y el oeste de la ciudad. Con una frecuencia de cuatro minutos en horas punta, solo se tardan 24 minutos en completar el circuito de las quince estaciones.
El Metro de Glasgow se modernizó por última vez en 1979 y, aunque el sistema se ha ido actualizando periódicamente desde entonces, la ambición del actual programa de modernización es crear una oferta de servicios y productos que se convierta en el referente para todos los demás sistemas de metro. Un sistema integrado de billetaje inteligente desempeña un papel clave en este plan.
"Creemos que reducir las barreras de uso del transporte público es un factor clave para impulsar el cambio del automóvil privado al transporte público. Una de las formas en que lo hacemos es a través de la tecnología inteligente, que debería reducir el número y la duración de las transacciones para comprar billetes de viaje", explica Dan Schoenhofen, Director Comercial de Billetaje de SPT.
SPT desea lograr esto mediante un enfoque de sistema totalmente integrado que dé como resultado una oferta para el pasajero que supere todas las expectativas. Por lo tanto, los socios de SPT deben estar orientados hacia la excelencia en el servicio al cliente, y la integración entre el proveedor y SPT debe ser perfecta para ofrecer niveles inigualables de rendimiento y atención al cliente.
"Uno de los factores clave para un sistema totalmente integrado es un estándar seguro y fiable al que se adhieran todos los operadores y proveedores; en el Reino Unido, utilizamos ITSO para ofrecer esta integración e interoperabilidad", continúa Schoenhofen.
La afluencia de pasajeros en el metro es actualmente de 13 a 14 millones de viajes al año. Se preveía un crecimiento a una tasa de aproximadamente el 3% anual entre 2017 y 2021. Hay 15 estaciones en el sistema, el cual se basa en tecnología de tarjetas inteligentes ITSO y utiliza dos formatos: billetes de uso limitado para viajes sencillos, de ida y vuelta o de un día, y tarjetas reutilizables para pases de período y productos de mayor valor.
SPT seleccionó a Confidex como su proveedor tras un exhaustivo proceso de licitación, basándose en la compatibilidad con ITSO, certificación, fiabilidad y costo.
Como SPT ha estado utilizando billetes inteligentes de Confidex desde 2013, la calidad de los billetes suministrados está más que demostrada. "La opinión de los clientes ha sido en general positiva, y las velocidades de lectura en los torniquetes han sido excelentes", revela Schoenhofen.
El contrato con SPT para el suministro de billetes inteligentes certificados por ITSO de uso limitado será de 4 años, con opción a prorrogarse por dos años más a discreción exclusiva de SPT.
Dado que SPT desempeña un papel clave en la planificación estratégica del futuro sistema de transporte de la región, en 2008 publicaron A Catalyst for Change (Un Catalizador para el Cambio), la Estrategia Regional de Transporte.
La estrategia ofrece una visión a largo plazo para el transporte en el oeste de Escocia. Los objetivos estratégicos relacionados con los Billetes Inteligentes se refieren a los siguientes temas clave que guían su actividad y las pautas para los proveedores:
Confidex ha sido socio y proveedor de billetes inteligentes desde 2013.
SPT introdujo una solución de billetaje inteligente en su metro en octubre de 2013 como parte de la modernización de 288 millones de libras esterlinas de la red de 120 años de antigüedad. La modernización general de la red incluyó nuevo software, máquinas expendedoras de tarjetas inteligentes, torniquetes inteligentes y equipos conexos en todas las estaciones. Desde su lanzamiento, la tecnología sin contacto (RFID) ha sido adoptada por la mayoría de los usuarios del metro. Según la última Encuesta de Pasajeros del Metro de Glasgow (Otoño de 2017):
"La mayoría de los pasajeros utiliza el metro para desplazamientos diarios (35% por trabajo y 23% por estudios; el 40% lo utiliza por ocio). La mayoría de los pasajeros compra sus billetes en la taquilla de una estación (43%) o en una máquina expendedora (23%). La mitad de los pasajeros utiliza alguna forma de SmartCard (36% SmartCard Personalizada, 15% SmartCard Anónima) y alrededor de un tercio utiliza un billete de papel [también conocido como billete inteligente / smart ticket] (32%)."
El billete inteligente de papel de uso limitado es especialmente práctico para turistas y pasajeros esporádicos. Confidex espera seguir suministrando billetes inteligentes a SPT y apoyar al operador en sus objetivos estratégicos.
"En 2013 ayudamos a SPT en la transición del antiguo billete de banda magnética a los billetes inteligentes, suministrándoles billetes combinados durante un tiempo. Estamos entusiasmados de volver a colaborar con ellos y hacer posible juntos una oferta de servicios y productos que sea referente para todos los demás sistemas de metro de ciudades inteligentes", señala Pierre Chadebech, VP Ejecutivo de Movilidad Inteligente de Confidex.
"Smartran está encantada de seguir representando a Confidex en el Reino Unido y ayudar a garantizar el suministro fluido de billetes inteligentes a SPT", añade Kevin Farquharson, Director de Smartran.
Strathclyde Partnership for Transport (SPT) es la mayor de las siete alianzas regionales de transporte de Escocia. SPT opera el Metro de Glasgow, una serie de servicios de autobús especializados y es responsable de ofrecer un mejor transporte público para todos. SPT ha formado parte de Glasgow durante más de 120 years. Con quince estaciones, todas están estratégicamente situadas en el centro de la ciudad, el sur y el West End de Glasgow. El metro es la forma más fácil de desplazarse por el centro y el oeste de la ciudad. Con una frecuencia de cuatro minutos en horas punta, solo se tardan 24 minutos en completar el circuito de las quince estaciones.
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