Los Vaporettos de Venecia Agilizan el Billetaje con Tecnología RFID

El operador de transporte público ACTV S.p.A. (Azienda del Consorzio Trasporti Veneziano) gestiona el transporte público terrestre y marítimo en toda la provincia de Venecia, siendo su principal medio de transporte los autobuses acuáticos, conocidos como vaporettos. Para permitir un flujo de pasajeros más rápido y fluido, ACTV utiliza billetes inteligentes sin contacto (contactless) seguros y accesibles de Confidex en todas las rutas de vaporetto de Venecia, una ciudad que recibe a más de 20 millones de turistas al año. En total, ACTV opera 600 autobuses terrestres y 160 vaporettos, transportando a casi 200 millones de pasajeros al año en Venecia y sus alrededores.

Debido al enorme volumen de tráfico diario de pasajeros en los autobuses acuáticos, ACTV requería un sistema que ofreciera rapidez, facilidad de uso, fiabilidad y seguridad, así como un proveedor capaz de ofrecer soluciones de billetaje adaptadas a sus necesidades cambiantes. Además de diseñar y fabricar billetes inteligentes de alta calidad, Confidex ofrece una gama completa de otros servicios, que incluyen tiempos de respuesta líderes en el sector para modificar el diseño visual de los billetes, comunicación eficiente con el cliente a través de un equipo dedicado, trazabilidad completa de extremo a extremo, opciones y capacidades de personalización inigualables y entregas flexibles según las necesidades del cliente.

"Diseñamos una solución de billetaje accesible para ACTV que garantiza billetes con mayor durabilidad para resistir el desgaste normal en condiciones de humedad, seguridad contra fraudes y total conformidad con las máquinas automáticas de cobro de tarifas de ACS", afirmó Pierre Chadebech, Vicepresidente Ejecutivo de Movilidad Inteligente de Confidex. "Los billetes están personalizados con anuncios visualmente atractivos para promocionar actividades turísticas de temporada en Venecia, y los billetes de transporte a menudo se programan para permitir también el acceso a eventos, festivales o casinos con diferentes esquemas tarifarios, según los deseos del cliente."

ACTV utiliza varias configuraciones distintas de billetes inteligentes de Confidex, incluidos billetes individuales, en rollo, en plegado continuo (fanfold) y un diseño único con dimensiones personalizadas y personalización visual.

"Tenemos una excelente relación con Confidex", declaró el Dr. Emanuele Filippi, Director de Administración y Control de ACTV. "Su comunicación fue ágil y funcional, las entregas de billetes cumplieron con los plazos acordados y los productos suministrados han sido de gran calidad."

Los billetes sin contacto ofrecen mayor facilidad de uso, seguridad y fiabilidad en comparación con los billetes de banda magnética o tarjetas tradicionales. Además, permiten reducir los costos de mantenimiento porque el billete se pasa sobre el lector en lugar de insertarse, lo que se traduce en un mejor flujo de pasajeros y una mayor satisfacción del usuario. Con el exclusivo servicio de billetaje inteligente sin contacto de Confidex, los operadores de transporte público de todo el mundo se benefician de una fácil implementación de billetes contactless en diversas aplicaciones de transporte público, gracias a la compatibilidad de Confidex con los principales sistemas automáticos de cobro, sus versátiles formatos de billetes, sus capacidades de personalización y un servicio global flexible.