Ferrovias Holandesas Otimizam Estacionamento de Bicicletas com Bilhetes Inteligentes RFID
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AssineA Confidex foi selecionada pela Strathclyde Partnership for Transport (SPT), a maior das sete parcerias regionais de transporte da Escócia, como fornecedora de Bilhetes Inteligentes (Smart Tickets) para o Metrô de Glasgow. A ambição do atual programa de modernização da SPT é criar uma oferta de produtos e serviços que seja referência para todos os outros sistemas de metrô. Um sistema integrado de bilhetagem inteligente desempenha um papel fundamental nesse plano.
A Strathclyde Partnership for Transport (SPT) é a maior das sete parcerias regionais de transporte da Escócia. A SPT opera o Metrô de Glasgow, uma série de serviços de ônibus especializados e é responsável por entregar um transporte público de melhor qualidade para todos. A SPT faz parte da história de Glasgow há mais de 120 anos. Abrangendo quinze estações, todas estão idealmente localizadas pelo centro da cidade, na zona sul e no West End de Glasgow. O metrô é a forma mais fácil de se locomover pelo centro e pela zona oeste da cidade. Operando a cada quatro minutos nos horários de pico, leva apenas 24 minutos para fazer o circuito completo das quinze estações.
O Metrô de Glasgow foi modernizado pela última vez em 1979 e, embora o sistema tenha sido atualizado periodicamente desde então, a ambição com o programa de modernização atual é criar uma oferta de produtos e serviços que estabeleça uma referência para todos os outros sistemas metroviários. Um sistema de bilhetagem inteligente integrado desempenha um papel importante nesse plano.
"Acreditamos que reduzir as barreiras ao uso do transporte público é um fator-chave para impulsionar a mudança do carro particular para o transporte coletivo. Uma das formas pelas quais fazemos isso é por meio da tecnologia inteligente, que deve reduzir a quantidade e a duração das transações na compra de passagens", explica Dan Schoenhofen, Gerente Comercial de Bilhetagem da SPT.
A SPT deseja construir isso por meio de uma abordagem de sistema totalmente integrada, que resultará em uma oferta aos passageiros que supere as expectativas. Portanto, os parceiros da SPT precisam ser movidos pela excelência no atendimento ao cliente, e a integração entre o fornecedor e a SPT deve ser perfeita para entregar níveis imbatíveis de desempenho e serviço.
"Um dos fatores-chave para um sistema totalmente integrado é um padrão seguro e confiável ao qual todos os operadores e fornecedores adiram — no Reino Unido, usamos o ITSO para entregar essa integração e interoperabilidade", continua Schoenhofen.
O fluxo de passageiros no metrô é atualmente de 13 a 14 milhões de viagens por ano. Previa-se um crescimento a uma taxa de aproximadamente 3% ao ano entre 2017 e 2021. O sistema conta com 15 estações e baseia-se na tecnologia de smartcards ITSO, utilizando duas formas de cartões inteligentes: bilhetes de uso limitado para viagens simples, de volta e diárias, e cartões reutilizáveis para passes periódicos e produtos de bilhetagem de maior valor.
A SPT selecionou a Confidex como sua fornecedora, após um rigoroso processo de licitação, com base na compatibilidade com o padrão ITSO, certificação, confiabilidade e custo.
Como a SPT utiliza os bilhetes inteligentes da Confidex desde 2013, a qualidade dos bilhetes fornecidos é comprovada. "O feedback geral dos clientes tem sido positivo, com velocidades de leitura nas catracas sendo excelentes", revela Schoenhofen.
O contrato com a SPT para fornecer bilhetes inteligentes certificados pelo ITSO de uso limitado tem duração de 4 anos, com opção de prorrogação por mais dois anos a critério exclusivo da SPT.
Como a SPT desempenha um papel fundamental no planejamento estratégico para o futuro sistema de transporte da região, em 2008 publicou o documento A Catalyst for Change (Um Catalisador para a Mudança), a Estratégia Regional de Transportes.
A estratégia fornece uma visão de longo prazo para o transporte no oeste da Escócia. Os objetivos estratégicos relacionados aos Bilhetes Inteligentes referem-se aos seguintes temas principais que norteiam suas atividades e as diretrizes para fornecedores:
A Confidex tem sido parceira e fornecedora de bilhetes inteligentes desde 2013.
A SPT introduziu uma solução de bilhetagem inteligente em seu metrô em outubro de 2013 como parte da modernização de 288 milhões de libras esterlinas da rede de 120 anos de idade. A modernização geral da rede incluiu novos softwares, máquinas de bilhetagem por smartcard, catracas inteligentes e equipamentos de bilhetagem relacionados em todas as estações de metrô. Desde o seu lançamento, a tecnologia sem contato (RFID) foi adotada pela maioria dos clientes do metrô. De acordo com a Pesquisa de Passageiros do Metrô de Glasgow (Outono de 2017):
"A maioria dos passageiros utiliza o metrô para fins de deslocamento diário (35% para o trabalho e 23% para educação. 40% utilizam o metrô por motivos de lazer). A maioria dos passageiros compra seus bilhetes nas bilheterias das estações de metrô (43%) ou em máquinas de autoatendimento (23%). Metade dos passageiros utiliza alguma forma de SmartCard (36% SmartCard Personalizado, 15% SmartCard Anônimo) e cerca de um terço utiliza um bilhete de papel [também conhecido como bilhete inteligente / smart ticket] (32%)."
O bilhete inteligente de papel de uso limitado é especialmente conveniente para turistas e passageiros que viajam de forma irregular. A Confidex espera continuar fornecendo bilhetes inteligentes para a SPT e apoiar a operadora em suas metas estratégicas.
"Em 2013, apoiamos a SPT na transição do antigo bilhete com tarja magnética para bilhetes inteligentes, fornecendo-lhes bilhetes combinados (combi-tickets) durante um período. Estamos entusiasmados em cooperar com eles novamente e viabilizar juntos a oferta de serviços e produtos que estabelece a referência para todos os outros sistemas de metrô de cidades inteligentes", afirma Pierre Chadebech, VP Executivo de Mobilidade Inteligente da Confidex.
"A Smartran está encantada por continuar a representar a Confidex no Reino Unido e ajudar a garantir o fornecimento contínuo de bilhetes inteligentes para a SPT", acrescenta Kevin Farquharson, Diretor da Smartran.
A Strathclyde Partnership for Transport (SPT) é a maior das sete parcerias regionais de transporte da Escócia. A SPT opera o Metrô de Glasgow, uma série de serviços de ônibus especializados e é responsável por entregar um transporte público de melhor qualidade para todos. A SPT faz parte de Glasgow há mais de 120 anos. Abrangendo quinze estações, todas estão idealmente localizadas pelo centro da cidade, zona sul e West End de Glasgow. O metrô é a forma mais fácil de se locomover pelo centro e pela zona oeste da cidade. Operando a cada quatro minutos nos horários de pico, leva apenas 24 minutos para fazer o circuito completo das quinze estações.
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